Les garanties
Vous avez la sécurité d'un achat final et total effectué en France
- votre paiement peut-être effectué en espèces (maximum 1000 euros), par chèque, (1 mois avant le départ maximum) par chèque vacances ou par carte bancaire à notre agence ou par VPC (mastercard, visa)
- votre achat est finalisé en France et les lois françaises s'appliquent totalement avec une protection importante vis-à-vis du consommateur (voir la loi Hamon qui vient d'être promulguée.), ce qui n'est pas le cas pour un achat effectué à l'étranger.
- nous sommes agrées IATA et pouvons émettre des billets d'avion de lignes régulières
- nous offrons toutes les garanties : Assurances assistance, réassurance, etc...
Avant votre départ, pendant votre voyage
Nous vous fournirons tous les éléments nécessaires à votre voyage avant votre départ, puis sur place, vous aurez (précisé sur nos bons d'échange) un numéro d'urgence avec un contact 24 heures sur 24, afin de régler tout imprévu (retard aérien ou bateau, etc...), les personnels de nos réceptifs sont là afin de résoudre toutes les difficultés que vous pourriez rencontrer et apporter leur aide si nécessaire, même si cela ne concerne pas une réservation (problème médical, accident inopiné, pertes de documents ou de matériel, aide administrative et traduction etc...)